رفيقة السفر الذكية
تعرّف على Moza.
بيانات سفرك تحت السيطرة.
Moza رفيقة سفر ذكية مدمجة في تطبيق eSimphony. ترشّح لك باقات البيانات المناسبة لبرنامج رحلتك، وترشدك خطوة بخطوة إلى تفعيل شريحة eSIM بلغتك أنت، وتعالج مشكلات الاتصال الشائعة تلقائيًا في الخلفية — على مدار الساعة، ومجانًا مع التطبيق.
Moza أول مساعدة سفر ذكية مدمجة مباشرة في تطبيق eSIM للسفر. تختار الباقات، وتراقب اتصالك، وتجيب عن أسئلتك بلغتك.
ثلاث مهام ملموسة
تطبيقات السفر لديها أدوات «تحدّث معنا» منذ عقد كامل. لكن Moza مبنية على نحو مختلف.
تختار باقة البيانات المناسبة
أخبر Moza بوجهتك ومدة رحلتك، فتطابق برنامج سفرك مع الباقة الأنسب — آخذة في الحسبان معدّل استهلاك البيانات المعتاد لهذا النوع من الرحلات، والدول التي ستزورها، وأي تفاصيل تذكرها (العمل عن بُعد، مشاهدة كثيرة للفيديو، السفر منفردًا ليلًا). هي تُحسّن ملاءمة الرحلة، لا هامش الربح.
تراقب اتصالك لحظة بلحظة
أثناء وجودك في الخارج، تراقب Moza قوة الإشارة، وانتقالات المشغّلين، واستهلاك الباقة، وحالة التفعيل. وإذا حدث خلل، تلاحظه أولًا ثم تصلحه بصمت أو تعرض عليك النقرة الوحيدة المطلوبة منك. وفي أغلب الأحيان لن تعرف أصلًا أن مشكلة قد وقعت.
تجيب عن أسئلتك بلغتك على مدار الساعة
هل توجد تغطية في قطار الشينكانسن؟ هل يعمل WhatsApp في الإمارات؟ كم أحتاج من البيانات لرحلة إلى بالي؟ لديها الإجابات، فورًا، وبأي لغة تسأل بها.
ما الذي يميّز Moza عن روبوت الدردشة
معظم أدوات الدردشة بطيئة (30 ثانية للرد في أفضل الأحوال)، ومحدودة (ردود جاهزة على مجموعة صغيرة من العبارات المحفِّزة)، ومنفصلة عن التطبيق (شاشة مساعدة مستقلة لا ترى بقية حالة تطبيقك)، وتضع الإنجليزية أولًا.
أما Moza فمبنية على نموذج محادثة حديث يصل إلى سياق رحلتك، وباقتك، وحالة شبكتك، وقاعدة معرفة منتجات eSimphony.
- ترد خلال ثوانٍ، لا دقائق.
- ترى رحلتك وباقتك دون أن تضطر إلى شرح من أنت.
- تتصرّف — تقترح الباقات، وتدفع خطوات التفعيل، وتشغّل أدوات التشخيص، وتحوّلك إلى موظف بشري عند الحاجة.
- تتحدّث عشرات اللغات بطلاقة، بما في ذلك التبديل بينها في منتصف المحادثة.
ما ليست عليه Moza
- ليست ذكاءً اصطناعيًا لكل غرض. فهي متخصّصة في اتصال المسافرين. اسألها عن أفكار للرحلات وستحيلك بلطف إلى أداة حقيقية لتخطيط السفر.
- ليست بديلًا عن الدعم البشري. فحين تحتاج المشكلة إلى إنسان فعلًا — نزاعات الاسترداد، واستعادة الحساب، ومشكلات المشغّلين النادرة — تحوّلها بسرعة وتُظهر لك بالضبط ما يجري.
- ليست آلة لبيع المزيد. فهي مضبوطة على ملاءمة الرحلة، لا على العائد من كل ترشيح.
الأسئلة الشائعة
ما اللغات التي تتحدّثها Moza؟+
الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والإيطالية والبرتغالية والفيتنامية واليابانية والكورية والصينية (المبسّطة والتقليدية) والإندونيسية والتايلاندية والعربية والهندية وغيرها الكثير. وستتعرّف Moza على لغتك وترد بها.
هل تعمل Moza دون إنترنت؟+
تحتاج Moza إلى الإنترنت كي تفكّر. فإذا كنت دون اتصال، فهي كذلك — لكن التطبيق يحفظ محادثاتك الأخيرة وتفاصيل باقتك النشطة وخطوات استكشاف الأعطال الأساسية للرجوع إليها دون إنترنت.
هل تستطيع Moza الشراء نيابة عني؟+
تستطيع عرض ترشيحات الباقات وإرشادك خلال عملية الشراء، لكنها لا تشتري تلقائيًا دون تأكيد منك. أنت من يضغط زر الشراء دائمًا.
هل يمكنني إيقاف Moza؟+
نعم. يمكن تعطيلها من الإعدادات، وسيظل التطبيق يعمل بدونها — لكنك ستفقد الترشيحات الذكية والإصلاح الذاتي.
هل ترشّح Moza منتجًا من خارج eSimphony؟+
داخل التطبيق، لا — فهي منتج من eSimphony. لكن إذا كانت رحلتك لا تناسب أيًّا من باقاتنا فعلًا (دولة غير مدعومة، أو إعداد غير معتاد)، فستخبرك بذلك بدل أن تفرض عليك خيارًا سيئًا. الصدق قبل البيع.
سافر بذكاء أكبر، وMoza إلى جانبك.
حمّل تطبيق eSimphony، وستكون Moza على بُعد نقرة واحدة.
