eSimphony, Inc., eine Gesellschaft nach dem Recht von Delaware mit Sitz in 12515 SE 74th St, Newcastle, WA 98056, USA, ist Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten.
Kontakt für Datenschutzfragen und die Ausübung Ihrer Rechte: support@esimphony.global
Unser verbundenes Unternehmen in Vietnam erbringt nach unseren Weisungen Unterstützung in Technik, Betrieb und Abrechnung. Siehe Abschnitt 5.
| Konto | E-Mail-Adresse, Anzeigename (optional), Zugangsdaten, Sprach- und Kommunikationseinstellungen |
|---|---|
| Bestellungen | Gekaufte Tarife, Reiseziele, Reisedaten, voraussichtliche Nutzung, Bestellverlauf, Guthaben, Umwandlungen nicht genutzten Datenvolumens |
| Support | Nachrichten, die Sie an uns und an Moza senden |
| Gerät und eSIM | Gerätemodell, Betriebssystem, App-Version, EID, ICCID, IMSI, MSISDN sofern zugewiesen, Profilstatus |
| Technische Daten | IP-Adresse, Absturzberichte, Diagnoseprotokolle |
| Netznutzung | Datenvolumen, Zeitpunkt und Dauer der Sitzungen, Netz und Land, mit dem Sie verbunden sind, Vergebührungs- und Abrechnungsdaten, Verbindungsqualität |
| Standort | Der aus dem Netz abgeleitete Standort (das Land und das Netz, das Sie versorgt) ist untrennbar mit der Erbringung des Roamings und der korrekten Abrechnung verbunden. Der Gerätestandort ist optional und wird nur mit Ihrer Einwilligung verwendet, um Ihnen Tarife vorzuschlagen |
| Zahlung | Zahlungsbestätigung, Kartenmarke, letzte vier Ziffern, Ausgabeland, Zahlungsreferenz. Die vollständige Kartennummer erhalten und speichern wir nie |
Wir sehen die Inhalte Ihrer Kommunikation nicht ein. Wir lesen, protokollieren und analysieren nicht, was Sie über die Verbindung senden oder empfangen.
Wir verlangen keine Ausweisdokumente, und keines der von uns derzeit angebotenen Reiseziele schreibt eine Registrierung von Teilnehmenden vor.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt, die Sie jederzeit ändern können.
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Anlegen und Führen Ihres Kontos | Vertrag — Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Konfigurieren, Bereitstellen und Ausliefern von eSIM-Profilen | Vertrag — Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Bereitstellung der Konnektivität und Weiterleitung Ihres Datenverkehrs | Vertrag — Art. 6 Abs. 1 lit. b; Verkehrs- und Standortdaten unterliegen zusätzlich der ePrivacy-Richtlinie |
| Vergebührung, Abrechnung, Fakturierung und Führung Ihres Guthabens | Vertrag — Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Automatisierte Tarifkonfiguration und Preisbildung durch Moza | Vertrag — Art. 6 Abs. 1 lit. b — siehe Abschnitt 4 |
| Kundenbetreuung, auch durch Moza | Vertrag — Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Hinweise zu Nutzung und Tariflaufzeit | Vertrag — Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, Netzsicherheit | Berechtigte Interessen — Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Durchsetzung der Fair-Use-Regeln der Bedingungen | Vertrag — Art. 6 Abs. 1 lit. b und berechtigte Interessen — Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Produktanalyse und Fehlerüberwachung | Berechtigte Interessen — Art. 6 Abs. 1 lit. f; Einwilligung, soweit dabei Cookies oder Gerätekennungen eingesetzt werden |
| Marketing-E-Mails | Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a, jederzeit widerruflich |
| Buchführung, Steuern und Beantwortung rechtmäßiger behördlicher Anfragen | Rechtliche Verpflichtung — Art. 6 Abs. 1 lit. c |
Verkehrsdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Übermittlung oder die Abrechnung nicht mehr erforderlich sind. Standortdaten, die keine Verkehrsdaten sind, werden nur verwendet, wenn sie anonymisiert sind, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn sie für einen von Ihnen angeforderten Dienst erforderlich sind — und Sie können diese Einwilligung jederzeit kostenfrei widerrufen.
Wir erheben keine Daten, die Gesundheit, Religion, politische Meinungen oder Ähnliches offenlegen, und bitten Sie, solche Informationen nicht an Moza zu senden.
Moza ist ein System der künstlichen Intelligenz, keine Person.
Moza konfiguriert Ihren Tarif und nennt automatisch einen Preis — auf Grundlage des von Ihnen angegebenen Reiseziels und der Reisedaten, Ihrer voraussichtlichen und bisherigen Nutzung sowie unserer Preisregeln, Kosten und Abdeckungsdaten.
Moza bewertet Sie nicht, prüft nicht Ihre Kreditwürdigkeit, erstellt kein Profil Ihres Verhaltens und verändert Ihren Preis nicht danach, wer Sie sind. Zwei Personen, die denselben Tarif anfragen, erhalten denselben Preis. Das Ergebnis ist ein Angebot, das Sie annehmen oder ablehnen können.
Sie können jederzeit an support@esimphony.global schreiben, um eine Person zu erreichen, zu erfragen, wie ein Preis zustande gekommen ist, oder ihn überprüfen zu lassen.
Technik. Moza basiert auf großen Sprachmodellen von Drittanbietern. Ihre Nachrichten sowie der zur Beantwortung erforderliche Konto- und Bestellkontext werden zur Erzeugung einer Antwort an diese Anbieter übermittelt. Wir nutzen diese Anbieter auf Grundlage entgeltlicher Servicebedingungen, nach denen sie Ihre Konversationen nicht zum Training ihrer Modelle verwenden dürfen und sie nur kurzzeitig zur Missbrauchsüberwachung speichern. Bitte senden Sie Moza keine Ausweisdokumente, Kartendaten, Gesundheitsangaben oder Passwörter.
| Kontodaten | Solange Ihr Konto besteht, danach 24 Monate |
|---|---|
| Bestellungen, Zahlungen, Umwandlungen und Guthaben | Solange es das Steuer- und Handelsrecht verlangt |
| Verkehrs- und Vergebührungsdaten | Solange es zur Abrechnung erforderlich ist und für den Zeitraum, in dem eine Rechnung rechtmäßig beanstandet oder eine Zahlung geltend gemacht werden kann; danach Zusammenfassung zu anonymisierten Statistiken |
| Aus dem Netz abgeleiteter Standort | Wie Verkehrsdaten |
| Support-Konversationen, auch mit Moza | 6 Monate |
| Sicherheits-, Audit- und Fehlerprotokolle | 6 Monate |
| Werbewidersprüche | Unbefristet, als Sperrvermerk |
| Zusammengefasste, anonymisierte Statistiken | Unbefristet — keine personenbezogenen Daten mehr |
Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand; rollenbasierte Zugriffskontrolle und Least-Privilege-Prinzip; Mehr-Faktor-Authentifizierung für administrative Zugriffe; Protokollierung der Zugriffe auf Produktionsdaten; Schwachstellenmanagement und regelmäßige Sicherheitstests; Datenschutz- und Sicherheitsschulungen für Mitarbeitende; ein dokumentierter Prozess zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.
Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte mit sich bringt, informieren wir Sie unverzüglich und erläutern, was geschehen ist und was Sie tun können.
Wo Sie sich auch befinden: Sie können eine Kopie Ihrer Daten verlangen, uns zur Berichtigung auffordern oder die Löschung Ihres Kontos verlangen. In der EU, dem EWR und dem Vereinigten Königreich haben Sie die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Der Direktwerbung können Sie jederzeit und uneingeschränkt widersprechen; wir stellen sie dann ein. Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies bereits erfolgte Verarbeitungen berührt. Sie können ein Eingreifen einer Person verlangen und eine automatisierte Entscheidung anfechten (Art. 22) — siehe Abschnitt 4.
Zur Ausübung: schreiben Sie an support@esimphony.global. Wir antworten innerhalb eines Monats, verlängerbar um zwei weitere Monate bei komplexen Anfragen, und teilen Ihnen innerhalb des ersten Monats mit, wenn wir länger brauchen. Es entstehen keine Kosten, es sei denn, ein Antrag ist offenkundig unbegründet oder exzessiv. Möglicherweise müssen wir zuvor Ihre Identität überprüfen.
Beschwerden. Sie können sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitsorts oder des Ortes beschweren, an dem das Problem aufgetreten ist. Wir würden uns freuen, wenn wir zuvor die Gelegenheit erhalten, es zu klären.
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder. Personen unter 18 Jahren dürfen ihn nur mit Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, der die Bedingungen für sie annimmt und für das Konto verantwortlich ist. Ohne diese Einwilligung erheben wir nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns seine Daten ohne sie übermittelt hat, wenden Sie sich an support@esimphony.global, und wir löschen sie.
Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft sind, gewährt Ihnen der CCPA in seiner geänderten Fassung die Rechte auf Auskunft, Löschung und Korrektur, auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe, auf Beschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Informationen sowie das Recht, wegen der Ausübung dieser Rechte nicht anders behandelt zu werden.
Wir erheben die in Abschnitt 2 genannten Kategorien — Kennungen, kommerzielle Informationen, Internet- und Netzaktivität sowie Geolokalisierung — von Ihnen, Ihrem Gerät und den Netzen, mit denen Sie sich verbinden, zu den in Abschnitt 3 genannten Zwecken, und legen sie den in Abschnitt 5 genannten Empfängern offen. Wir erheben keine behördlichen Kennnummern und keine sensiblen personenbezogenen Informationen, und wir verkaufen oder teilen personenbezogene Informationen nicht im Sinne der Definitionen des CCPA. Unsere Anbieter für Analyse und Fehlerüberwachung handeln auf Grundlage eines schriftlichen Vertrags als Dienstleister und dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke oder für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung nutzen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an support@esimphony.global. Sie können eine bevollmächtigte Person einschalten.
Unser verbundenes Unternehmen in Vietnam verarbeitet personenbezogene Daten nach unseren Weisungen und im Einklang mit dem Dekret 13/2023/ND-CP über den Schutz personenbezogener Daten.
Wir veröffentlichen jede Fassung mit Versionsnummer und Datum des Inkrafttretens; ersetzte Fassungen bleiben unter https://esimphony.global/privacy-policy/{version} verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder in der App. Wenn eine Änderung Ihre Einwilligung erfordert, fragen wir sie ab.
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