Compagnon de voyage IA
Voici Moza.
Vos données de voyage, sans prise de tête.
Moza est une compagne de voyage IA intégrée à l'app eSimphony. Elle recommande les forfaits data adaptés à votre itinéraire, vous guide pas à pas dans l'activation de votre eSIM en 5 langues et résout en arrière-plan les soucis de connectivité les plus courants — 24 h/24, gratuitement avec l'app.
Moza est le premier concierge de voyage IA intégré directement à une app d'eSIM voyage. Elle choisit vos forfaits, surveille votre connexion et répond à vos questions dans votre langue. Native en anglais, vietnamien, espagnol, français et chinois.
Trois missions concrètes
Les apps de voyage proposent des widgets « chattez avec nous » depuis dix ans. Moza est conçue autrement.
Choisir le bon forfait data
Dites à Moza où vous allez et pour combien de temps. Elle accorde votre itinéraire à un forfait — en tenant compte de la consommation type selon le voyage, des pays visités et de tout détail que vous lui glissez (télétravail, beaucoup de vidéo, voyage en solo de nuit). Elle optimise pour votre voyage, pas pour notre marge.
Surveiller votre connexion en temps réel
Pendant que vous êtes à l'étranger, Moza surveille le signal, les changements d'opérateur, la consommation et l'état d'activation. Si quelque chose dérape, elle le voit avant vous : elle règle en silence, ou vous indique le seul geste à faire. La plupart du temps, vous ne saurez même pas qu'il y a eu un souci.
Répondre à vos questions, dans votre langue, 24 h/24
Du signal dans le train à grande vitesse au Japon ? WhatsApp passe-t-il aux Émirats arabes unis ? Combien de data pour Bali ? Elle a les réponses, en temps réel, dans la langue que vous parlez.
Pourquoi Moza n'est pas un chatbot
La plupart des widgets de chat sont lents (30 secondes de réponse, au mieux), limités (réponses figées dans un petit catalogue de phrases déclencheuses), greffés à côté (écran d'aide à part, aucune vue sur le reste de l'app) et pensés d'abord en anglais.
Moza s'appuie sur un modèle conversationnel moderne, avec un accès direct au contexte de votre voyage, à votre forfait, à l'état de votre réseau et à toute la base de connaissances produit d'eSimphony.
- Répond en secondes, pas en minutes.
- Voit votre voyage et votre forfait — sans que vous ayez à expliquer qui vous êtes.
- Agit : propose des forfaits, déclenche l'activation, lance des diagnostics, escalade vers un humain si besoin.
- Parle couramment des dizaines de langues, et change de langue en cours de conversation.
Ce que Moza n'est pas
- Pas une IA généraliste. Elle est spécialisée dans la connectivité de voyage. Demandez-lui des idées d'itinéraire et elle vous renverra poliment vers un vrai outil de planification.
- Pas un remplaçant du support humain. Quand un dossier a vraiment besoin d'une personne — litige de remboursement, récupération de compte, cas opérateur particulier — elle escalade vite et vous montre exactement ce qui se passe.
- Pas une machine à pousser des ventes. Optimisée pour votre voyage, pas pour notre revenu par recommandation.
Questions fréquentes
Quelles langues parle Moza ?+
Anglais, espagnol, français, allemand, italien, portugais, vietnamien, japonais, coréen, mandarin (simplifié et traditionnel), indonésien, thaï, arabe, hindi et bien d'autres. Moza détecte votre langue et y répond.
Moza fonctionne-t-elle hors ligne ?+
Moza a besoin d'internet pour réfléchir. Hors ligne, elle l'est aussi. Mais l'app garde les conversations récentes, les détails de votre forfait actif et quelques étapes de dépannage de base, accessibles sans réseau.
Moza peut-elle acheter à ma place ?+
Elle vous présente des recommandations et vous guide dans l'achat, mais ne déclenche jamais un paiement sans votre confirmation. C'est toujours vous qui touchez pour valider.
Puis-je désactiver Moza ?+
Oui, en deux touches dans les réglages. L'app continue de fonctionner sans elle — vous perdez juste les recommandations IA et l'auto-correction.
Moza recommandera-t-elle un produit qui n'est pas d'eSimphony ?+
Dans l'app, non : c'est un produit eSimphony. Si votre voyage ne colle vraiment à aucun de nos forfaits (pays non couvert, configuration atypique), elle vous le dira plutôt que de forcer un mauvais choix. Honnêteté avant conversion.
Voyagez plus malin, avec Moza à vos côtés.
Téléchargez l'app eSimphony — Moza est à un toucher.
