Compagna di viaggio AI
Ti presentiamo Moza.
Ai tuoi dati pensa lei.
Moza è la compagna di viaggio AI integrata nell’app eSimphony. Ti consiglia i piani dati in base al tuo itinerario, ti guida nell’attivazione della eSIM nella tua lingua e risolve da sola i problemi di connessione più comuni, in background — 24 ore su 24, gratis con l’app.
Moza è il primo concierge di viaggio AI integrato direttamente in un’app di eSIM per viaggiatori. Sceglie i piani, tiene d’occhio la connessione e risponde alle tue domande nella tua lingua.
Tre compiti concreti
Le app di viaggio hanno widget “scrivici” da almeno dieci anni. Moza è un’altra cosa.
Sceglie il piano dati giusto
Dille dove vai e per quanto tempo. Moza confronta il tuo itinerario con i piani disponibili tenendo conto dei consumi tipici per quel tipo di viaggio, dei paesi che attraversi e di tutto quello che le racconti (lavoro da remoto, tanti video, giri in solitaria la sera). Ottimizza per il tuo viaggio, non per il margine.
Tiene d’occhio la connessione in tempo reale
Mentre sei all’estero, Moza controlla la potenza del segnale, i passaggi da un operatore all’altro, il consumo del piano e lo stato dell’attivazione. Se qualcosa non va, se ne accorge per prima: risolve in silenzio oppure ti mostra l’unico tocco che devi fare. Quasi sempre non ti accorgi nemmeno che c’era un problema.
Risponde nella tua lingua, 24 ore su 24
C’è campo sullo Shinkansen? WhatsApp funziona negli Emirati? Quanti dati servono per un viaggio a Bali? Ha le risposte, in tempo reale e nella lingua in cui fai la domanda.
In cosa Moza è diversa da un chatbot
Quasi tutti i widget di chat sono lenti (30 secondi di attesa, nella migliore delle ipotesi), limitati (risposte preconfezionate per poche frasi chiave), attaccati dall’esterno (una schermata di aiuto separata, che non sa nulla del resto dell’app) e pensati prima di tutto in inglese.
Moza si basa su un modello conversazionale moderno, con accesso al contesto del tuo viaggio, al tuo piano, allo stato della rete e a tutta la conoscenza di prodotto di eSimphony.
- Risponde in pochi secondi, non in minuti.
- Vede il tuo viaggio e il tuo piano senza che tu debba spiegarle chi sei.
- Agisce — propone piani, ti accompagna nell’attivazione, esegue diagnostiche e passa la palla a una persona quando serve.
- Parla decine di lingue con naturalezza, anche cambiando lingua a metà conversazione.
Cosa Moza non è
- Non è un’AI generalista. È specializzata nella connettività in viaggio. Se le chiedi idee per l’itinerario, ti indirizzerà gentilmente a uno strumento fatto apposta.
- Non sostituisce l’assistenza umana. Quando un problema ha davvero bisogno di una persona — contestazioni su un rimborso, recupero dell’account, casi limite con gli operatori — passa la palla in fretta e ti mostra esattamente cosa sta succedendo.
- Non è una macchina da upselling. È ottimizzata per il viaggio giusto, non per il ricavo di ogni consiglio.
Domande frequenti
Che lingue parla Moza?+
Inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, portoghese, vietnamita, giapponese, coreano, cinese mandarino (semplificato e tradizionale), indonesiano, thai, arabo, hindi e molte altre. Moza riconosce la tua lingua e risponde in quella.
Moza funziona offline?+
Per ragionare, Moza ha bisogno di internet. Se sei offline lo è anche lei — ma l’app conserva le conversazioni recenti, i dettagli del piano attivo e le procedure di base per risolvere i problemi, consultabili anche senza connessione.
Moza può fare acquisti al posto mio?+
Può proporti i piani e accompagnarti lungo tutto l’acquisto, ma non compra nulla senza la tua conferma. Il tocco finale è sempre tuo.
Posso disattivare Moza?+
Sì, puoi disattivarla dalle impostazioni. L’app funziona comunque: perdi soltanto i consigli dell’AI e la risoluzione automatica dei problemi.
Moza consiglierà mai un prodotto non eSimphony?+
Dentro l’app no: è un prodotto eSimphony. Se però il tuo viaggio davvero non rientra in nessuno dei nostri piani (paese non coperto, configurazione insolita), te lo dice invece di proporti una soluzione sbagliata. Meglio l’onestà della conversione.
Viaggia meglio, con Moza dalla tua parte.
Scarica l’app eSimphony: Moza è a un tocco di distanza.
