AI トラベルコンパニオン
Moza をご紹介。
旅のデータは、おまかせ。
Moza は eSimphony アプリに組み込まれた AI トラベルコンパニオンです。旅程に合わせてデータプランを提案し、あなたの言語で eSIM の有効化を案内。よくある通信トラブルはバックグラウンドで自動的に解決します。24時間365日、アプリに無料で付いてきます。
Moza は、旅行用 eSIM アプリに直接組み込まれた、初の AI トラベルコンシェルジュです。プランを選び、接続を見守り、あなたの言語で質問に答えます。
3つの具体的な仕事
旅行アプリの「チャットで相談」ウィジェットは、もう10年前からあります。Moza は、つくりが違います。
最適なデータプランを選ぶ
行き先と日数を Moza に伝えるだけ。旅のタイプごとの一般的なデータ使用量、訪れる国、そしてあなたが挙げた事情（リモートワーク、動画をよく見る、夜のひとり歩きなど）を踏まえて、旅程に合うプランを選びます。最適化しているのは利益率ではなく、旅への適合です。
接続状態をリアルタイムで見守る
海外にいるあいだ、Moza は電波の強さ、キャリアの切り替わり、データの使用量、有効化の状態を見ています。問題が起きれば真っ先に気づき、静かに解決するか、必要なワンタップだけを差し出します。ほとんどの場合、あなたは問題が起きたことにすら気づきません。
あなたの言語で、24時間365日答える
新幹線の車内はつながる？ UAE で WhatsApp は使える？ バリ旅行にはどれくらいのデータが要る？ どんな言語で聞いても、その場で答えが返ってきます。
Moza がチャットボットと違うところ
多くのチャットウィジェットは、遅く（速くても返信まで30秒）、限定的で（決まった言い回しに定型文を返すだけ）、後付けで（別画面にあり、アプリのほかの状態が見えない）、しかも英語が前提です。
Moza は最新の対話モデルの上に構築され、あなたの旅程、ご利用中のプラン、通信の状態、そして eSimphony の製品ナレッジベースにアクセスできます。
- 返信は数分ではなく、数秒。
- あなたの旅程とプランを把握しているので、自分が誰かを説明する必要はありません。
- 動いてくれる——プランの提案、有効化の手順の案内、診断の実行、必要なときは人へのエスカレーションまで。
- 何十もの言語を流暢に話し、会話の途中で切り替えることもできます。
Moza ではないもの
- 汎用の AI ではありません。 旅の通信に特化しています。旅行プランのアイデアを聞かれたら、専用の旅行計画ツールを丁寧にご案内します。
- 人によるサポートの代わりではありません。 返金のご相談、アカウントの復旧、特殊なキャリア障害など、本当に人の手が必要な場面ではすぐに引き継ぎ、いま何が起きているのかを正確にお伝えします。
- アップセルの機械ではありません。 1件あたりの売上ではなく、旅への適合を最適化しています。
よくある質問
Moza はどの言語を話せますか？+
英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ベトナム語、日本語、韓国語、中国語（簡体字・繁体字）、インドネシア語、タイ語、アラビア語、ヒンディー語ほか多数。Moza はあなたの言語を判別して、その言語で返信します。
Moza はオフラインでも使えますか？+
Moza が考えるにはインターネットが必要です。オフラインのときは Moza もオフラインですが、直近の会話、ご利用中のプランの詳細、基本的なトラブル対処の手順は、アプリがオフラインでも見られるよう保存しています。
Moza が代わりに購入することはできますか？+
プランの提案と購入手続きのご案内はできますが、あなたの確認なしに自動で購入することはありません。購入は必ずご自身のタップで行います。
Moza をオフにできますか？+
はい。設定から無効にできます。Moza がなくてもアプリは使えますが、AI によるおすすめと自動復旧の機能は使えなくなります。
Moza が eSimphony 以外の製品をすすめることはありますか？+
アプリの中ではありません。Moza は eSimphony の製品です。ただし、お客様の旅が当社のどのプランにも本当に合わない場合（未対応の国、特殊な構成など）は、無理に合わせず、その旨をお伝えします。コンバージョンよりも、正直であることを選びます。
Moza と一緒に、もっと賢い旅を。
eSimphony アプリをダウンロードすれば、Moza はワンタップで呼び出せます。
