Delaware eyaleti hukukuna göre kurulmuş bir şirket olan eSimphony, Inc. (adres: 12515 SE 74th St, Newcastle, WA 98056, Amerika Birleşik Devletleri), burada açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusudur.
Gizlilik konuları ve hak talepleri için iletişim: support@esimphony.global
Vietnam’daki bağlı şirketimiz, talimatlarımız doğrultusunda mühendislik, operasyon ve faturalama desteği sağlar. 5. bölüme bakın.
| Hesap | E-posta adresi, görünen ad (isteğe bağlı), kimlik bilgileri, dil ve iletişim tercihleri |
|---|---|
| Siparişler | Satın alınan paketler, varış noktaları, seyahat tarihleri, öngörülen kullanım, sipariş geçmişi, Bakiye, kullanılmayan verinin dönüştürülmesi |
| Destek | Bize ve Moza’ya gönderdiğiniz mesajlar |
| Cihaz ve eSIM | Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, EID, ICCID, IMSI, atanmışsa MSISDN, profil durumu |
| Teknik | IP adresi, çökme raporları, tanılama kayıtları |
| Şebeke kullanımı | Veri hacmi, oturum saatleri ve süreleri, bağlı olduğunuz şebeke ve ülke, ücretlendirme ve faturalama kayıtları, bağlantı kalitesi |
| Konum | Şebekeden türetilen konum (size hizmet veren ülke ve şebeke), dolaşımın sağlanması ve doğru ücretlendirme için zorunludur. Cihaz konumu isteğe bağlıdır ve yalnızca rızanızla, size paket önermek amacıyla kullanılır |
| Ödeme | Ödeme onayı, kart markası, son dört hane, ihraç ülkesi, ödeme referansı. Kart numarasının tamamını hiçbir zaman almayız veya saklamayız |
İletişiminizin içeriğini incelemiyoruz. Bu bağlantı üzerinden gönderdiğiniz veya aldığınız içeriği okumuyor, kaydetmiyor ve analiz etmiyoruz.
Kimlik belgesi talep etmiyoruz ve şu anda sunduğumuz hiçbir varış noktası abone kaydı zorunluluğu getirmiyor.
Çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Zorunlu olmayanlar yalnızca rızanızla kullanılır ve bu rızayı dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
| Amaç | Hukuki dayanak |
|---|---|
| Hesabınızın oluşturulması ve yürütülmesi | Sözleşme — md. 6(1)(b) |
| eSIM profillerinin yapılandırılması, tahsisi ve teslimi | Sözleşme — md. 6(1)(b) |
| Bağlantının sağlanması ve trafiğinizin yönlendirilmesi | Sözleşme — md. 6(1)(b); trafik ve konum verileri ayrıca ePrivacy Direktifi’ne tabidir |
| Ücretlendirme, tahakkuk, faturalama ve Bakiyenizin yürütülmesi | Sözleşme — md. 6(1)(b) |
| Moza tarafından otomatik paket yapılandırması ve fiyatlandırma | Sözleşme — md. 6(1)(b) — 4. bölüme bakın |
| Moza aracılığıyla verilenler dahil müşteri desteği | Sözleşme — md. 6(1)(b) |
| Kullanım ve paket bitiş bildirimleri | Sözleşme — md. 6(1)(b) |
| Dolandırıcılığın önlenmesi, kötüye kullanımın saptanması, şebeke güvenliği | Meşru menfaatler — md. 6(1)(f) |
| Şartlar uyarınca adil kullanımın uygulanması | Sözleşme — md. 6(1)(b) ve meşru menfaatler — md. 6(1)(f) |
| Ürün analitiği ve hata izleme | Meşru menfaatler — md. 6(1)(f); çerezlere veya cihaz tanımlayıcılarına dayandığı hâllerde rıza |
| Pazarlama e-postaları | Rıza — md. 6(1)(a), dilediğiniz zaman geri alınabilir |
| Muhasebe, vergi ve yetkili mercilerin hukuka uygun taleplerinin yanıtlanması | Hukuki yükümlülük — md. 6(1)(c) |
Trafik verileri, iletim veya faturalama için gerekli olmaktan çıktığı anda silinir ya da anonimleştirilir. Trafik verisi dışındaki konum verileri yalnızca anonimleştirildiğinde, rıza verdiğinizde veya talep ettiğiniz bir hizmet için gerekli olduğunda kullanılır — ve bu rızayı dilediğiniz zaman, ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.
Sağlık, din, siyasi görüş veya benzeri hususları açığa çıkaran veriler toplamıyoruz; bu tür bilgileri Moza’ya göndermemenizi rica ediyoruz.
Moza bir yapay zekâ sistemidir, bir kişi değildir.
Moza; belirttiğiniz varış noktası ve tarihler, öngörülen ve geçmiş kullanımınız ile fiyatlandırma kurallarımız, maliyetlerimiz ve kapsama verilerimizden yararlanarak paketinizi otomatik olarak yapılandırır ve bir fiyat sunar.
Moza size puan vermez, kredi değerliliğinizi değerlendirmez, davranışınızı profillemez ve kim olduğunuza göre fiyatınızı değiştirmez. Aynı paketi soran iki kişi aynı fiyatı alır. Sonuç, kabul edebileceğiniz veya reddedebileceğiniz bir tekliftir.
Bir kişiye ulaşmak, bir fiyatın nasıl belirlendiğini sormak veya gözden geçirilmesini istemek için dilediğiniz zaman support@esimphony.global adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Teknoloji. Moza, üçüncü taraflarca sağlanan büyük dil modelleri üzerine kuruludur. Mesajlarınız ile bunları yanıtlamak için gereken hesap ve sipariş bilgileri, yanıt üretilmesi amacıyla bu sağlayıcılara iletilir. Bu sağlayıcıları, görüşmelerinizi modellerini eğitmek için kullanmalarına izin verilmeyen ve bunları yalnızca kötüye kullanım denetimi amacıyla kısa süre saklayan ücretli hizmet koşulları kapsamında kullanıyoruz. Lütfen Moza’ya kimlik belgesi, kart bilgisi, sağlık bilgisi veya şifre göndermeyin.
| Hesap verileri | Hesabınız açık olduğu sürece ve ardından 24 ay |
|---|---|
| Siparişler, ödemeler, dönüştürmeler ve Bakiye | Vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca |
| Trafik ve ücretlendirme kayıtları | Sizi faturalandırmak için gereken süre ile bir faturanın hukuken itiraz edilebileceği veya ödemenin talep edilebileceği süre boyunca; ardından anonimleştirilmiş istatistiklere dönüştürülür |
| Şebekeden türetilen konum | Trafik verileriyle aynı |
| Moza ile olanlar dahil destek görüşmeleri | 6 ay |
| Güvenlik, denetim ve hata kayıtları | 6 ay |
| Pazarlama itirazları | Süresiz olarak, engelleme kaydı olarak |
| Toplu, anonimleştirilmiş istatistikler | Süresiz — artık kişisel veri değildir |
İletim sırasında ve saklanırken şifreleme; role dayalı erişim denetimi ve en az yetki ilkesi; yönetici erişimi için çok faktörlü kimlik doğrulama; üretim verilerine erişimin kayda alınması; zafiyet yönetimi ve düzenli güvenlik testleri; çalışanlara gizlilik ve güvenlik eğitimi; belgelenmiş bir olay müdahale süreci.
Bir veri ihlalinin haklarınız açısından yüksek risk oluşturması muhtemelse, sizi gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendirir; ne olduğunu ve neler yapabileceğinizi açıklarız.
Nerede olursanız olun, verilerinizin bir kopyasını isteyebilir, düzeltilmesini talep edebilir veya hesabınızın silinmesini isteyebilirsiniz. AB, AEA ve Birleşik Krallık’ta erişim (md. 15), düzeltme (md. 16), silme (md. 17), kısıtlama (md. 18), veri taşınabilirliği (md. 20) haklarına ve meşru menfaatlere dayanan işlemelere itiraz hakkına (md. 21) sahipsiniz. Doğrudan pazarlamaya dilediğiniz zaman, koşulsuz olarak itiraz edebilirsiniz; bu durumda pazarlamayı durdururuz. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu, daha önce gerçekleştirilmiş işlemeleri etkilemez. Otomatik bir karara insan müdahalesi talep edebilir ve karara itiraz edebilirsiniz (md. 22) — 4. bölüme bakın.
Haklarınızı kullanmak için: support@esimphony.global adresine e-posta gönderin. Bir ay içinde yanıt veririz; karmaşık taleplerde bu süre iki ay daha uzatılabilir ve daha fazla süreye ihtiyaç duyarsak ilk ay içinde sizi bilgilendiririz. Talep açıkça dayanaksız veya aşırı olmadıkça herhangi bir ücret alınmaz. Öncesinde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
Şikâyetler. Yaşadığınız veya çalıştığınız yerdeki ya da sorunun ortaya çıktığı yerdeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz. Konuyu önce bizimle çözme olanağı tanımanızdan memnun oluruz.
Hizmet çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişiler Hizmet’i yalnızca, Şartları onlar adına kabul eden ve hesaptan sorumlu olan bir ebeveyn veya vasinin rızasıyla kullanabilir. Bu rıza olmaksızın bir çocuğun kişisel verilerini bilerek toplamayız. Bir çocuğun bu rıza olmadan bize verilerini verdiğini düşünüyorsanız support@esimphony.global adresine yazın, verileri sileriz.
Kaliforniya’da yerleşikseniz, değişik CCPA size bilgi edinme, silme, düzeltme, satış veya paylaşımdan çıkma ve hassas kişisel bilgilerin kullanımını sınırlama haklarını ve bu hakları kullandığınız için farklı muameleye tabi tutulmama hakkını tanır.
2. bölümde belirtilen kategorileri — tanımlayıcılar, ticari bilgiler, internet ve şebeke etkinliği ile coğrafi konum — sizden, cihazınızdan ve bağlandığınız şebekelerden, 3. bölümdeki amaçlarla topluyor ve 5. bölümdeki alıcılara açıklıyoruz. Resmî kurumlarca verilen tanımlayıcıları ve hassas kişisel bilgileri toplamıyoruz; CCPA’nın bu terimlere verdiği anlamda kişisel bilgileri satmıyor ve paylaşmıyoruz. Analitik ve hata izleme sağlayıcılarımız yazılı sözleşme kapsamında hizmet sağlayıcı olarak hareket eder ve verilerinizi kendi amaçları için veya bağlamlar arası davranışsal reklam için kullanamaz.
Haklarınızı kullanmak için support@esimphony.global adresine e-posta gönderin. Yetkilendirilmiş bir temsilci aracılığıyla da başvurabilirsiniz.
Vietnam’daki bağlı şirketimiz, kişisel verileri talimatlarımız doğrultusunda ve Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin 13/2023/ND-CP sayılı Kararname’ye uygun olarak işler.
Her sürümü bir numara ve yürürlük tarihiyle yayımlıyoruz; yerini alınan sürümler https://esimphony.global/privacy-policy/{version} adresinde erişilebilir kalır. Bir değişiklik esaslı olduğunda, yürürlüğe girmeden önce sizi e-postayla veya uygulama içinden bilgilendiririz. Değişiklik rızanızı gerektiriyorsa rızanızı isteriz.
support@esimphony.global · eSimphony, Inc., 12515 SE 74th St, Newcastle, WA 98056, Amerika Birleşik Devletleri