O que acontece aos dados eSIM não usados? (E como manter o seu valor)

Comprou 5 GB para uma semana no Japão. Usou 3. O voo de regresso parte amanhã. O que acontece aos outros 2 GB?

Na maioria dos eSIM de viagem, nada de bom. O plano fica sem dias, os dados desaparecem e o dinheiro que gastou neles vai junto. É a pequena perda mais comum na conectividade em viagem, e quase toda a gente já passou por ela.

Este guia explica porque é que isso acontece, o que acontece na eSimphony e como conservar o máximo possível desse valor.

A resposta curta

Os dados não usados pertencem ao plano que comprou e terminam quando o plano termina. Duas coisas decidem quanto perde:

• Quanto tempo dura o plano. Uma janela de validade mais longa dá-lhe mais tempo para usar o que comprou.
• Se os pode mover. Se puder transferir o que resta antes de o plano terminar, desperdiça-se menos.

Na eSimphony, a maioria dos planos dura 60 dias a partir do dia em que compra e, antes de um plano terminar, pode transferir os dados que não usou para dados de outro país ou para o seu Saldo eSimphony.

Porque é que os dados de eSIM de viagem expiram

Um plano de dados de viagem é um bloco de dados comprado a uma operadora local por um período definido. A operadora trata-o como um produto de curta duração, por isso os dados vêm com data de fim. Quando essa data passa, o bloco fecha, quer o tenha usado quer não.

É por isso que a maioria dos fornecedores vende planos em tamanhos fixos e janelas curtas — 7, 15 ou 30 dias. Se a viagem for mais curta do que a janela, ou se simplesmente usar menos do que esperava, o resto perde-se.

O que acontece na eSimphony

Há três coisas que funcionam de outra forma.

A maioria dos planos dura 60 dias. A validade começa no dia em que compra. Uma janela de 60 dias cobre a maioria das viagens reais com folga, incluindo o voo atrasado e o fim de semana extra. Os planos grandes duram mais: 120 dias para 51–100 GB e 180 dias acima de 100 GB.

Os seus dados continuam utilizáveis onde o plano funciona. Se voltar ao mesmo país — ou a um país coberto pelo mesmo plano regional — dentro da validade do plano, os dados restantes continuam lá. Um plano só funciona nos países que cobre, por isso os dados que sobram do Japão não funcionam em casa, no Canadá.

Pode transferir o que não vai usar. É isto que muda as contas. Antes de um plano terminar, pode mover o que resta:

• para dados de outro país ou região, mesmo um onde ainda não tem plano, ou
• para o seu Saldo eSimphony — crédito que pode gastar em planos futuros. O Saldo não expira enquanto a sua conta estiver aberta.

Como funciona a transferência

A transferência está na aplicação eSimphony. Abra um plano ativo e toque em Transferir dados, ou peça à Moza, a assistente da aplicação, para o fazer consigo.

1. Escolha o destino. Escolha um país ou região de destino, ou o seu Saldo.
2. Veja exatamente o que recebe. A aplicação mostra o valor de hoje dos seus dados não usados, quanto do tempo do plano já passou, a taxa de transferência e o que vai receber.
3. Confirme. Os dados ou o Saldo entram na sua conta. As transferências não podem ser anuladas, por isso verifique os valores antes de confirmar.

Pode ler as regras completas na página de transferência.

Quanto valem os meus dados não usados?

A transferência move valor, não gigabytes. A aplicação calcula-o em três passos:

1. Valor hoje — quanto valem os seus dados não usados ao preço de hoje para esse país.
2. Valor temporal — esse valor é reduzido pela parte dos dias do plano que já passou. Com 45 de 60 dias restantes, fica com três quartos.
3. Taxa de transferência — uma taxa, atualmente de 10%, é descontada ao que resta. É a mesma seja qual for o destino dos dados.

Assim, com 45 de 60 dias restantes, fica com cerca de dois terços do que os dados valiam. Com 15 de 60 dias restantes, fica com menos de um quarto. Quanto mais cedo transferir, mais valem.

Há mais duas regras que influenciam o resultado:

• Os dados de um país mais barato compram menos dados num país mais caro, e mais num país mais barato.
• Quantidades muito pequenas podem valer demasiado pouco para transferir. Alguns planos promocionais e mais antigos não podem ser transferidos; a aplicação mostra quais.

Quando a transferência compensa — e quando não

A transferência vale a pena quando:

• Vai seguir para outro país e ainda tem dados no plano do país que está a deixar.
• Sabe que não vai voltar a usar o plano antes de ele terminar e quer crédito para a próxima viagem.
• A viagem mudou — uma etapa foi cancelada, ou passou mais tempo no Wi-Fi do que esperava.

É menos útil quando o plano está prestes a terminar de qualquer forma. Perto do fim da validade, os dados não usados valem muito pouco, por isso verifique o consumo no início da viagem, não no último dia.

Como desperdiçar menos dados à partida

A transferência ajuda, mas os melhores dados são os que não comprou a mais. Alguns hábitos ajudam:

• Ajuste o plano à viagem. Não tem de escolher de um menu fixo: peça à Moza, na aplicação, a quantidade exata de que precisa, de 1 GB a 1000 GB.
• Compre um ou dois dias antes de voar. A validade começa quando compra, por isso não há razão para comprar com semanas de antecedência.
• Verifique o consumo a meio. A aplicação mostra o que resta. Se claramente vai sobrar, planeie uma transferência enquanto os dados ainda conservam a maior parte do seu valor.
• Use o Wi-Fi para downloads grandes. Mapas offline, playlists e atualizações de aplicações fazem-se facilmente no hotel.

Em resumo

Na maioria dos eSIM de viagem, os dados que sobram são valor perdido. Na eSimphony, a maioria dos planos dura 60 dias, os seus dados continuam utilizáveis onde quer que o plano funcione e, antes de um plano terminar, pode transferir o que resta para dados do próximo destino ou para o seu Saldo. Transfira cedo, e desperdiça-se menos daquilo que pagou.

Obtenha a aplicação eSimphony e veja como funciona a transferência na sua próxima viagem.