Que deviennent les données eSIM inutilisées ? (Et comment en garder la valeur)

Vous avez acheté 5 Go pour une semaine au Japon. Vous en avez utilisé 3. Votre vol retour part demain. Que deviennent les 2 Go restants ?

Sur la plupart des eSIM de voyage, rien de bon. Le forfait arrive au bout de ses jours, les données disparaissent, et l'argent que vous y avez mis s'en va avec elles. C'est la petite perte la plus courante de la connectivité en voyage, et presque tout le monde l'a déjà subie.

Ce guide explique pourquoi cela arrive, ce qui se passe à la place chez eSimphony, et comment conserver le plus possible de cette valeur.

La réponse courte

Les données inutilisées appartiennent au forfait que vous avez acheté, et elles prennent fin avec lui. Deux choses déterminent la part que vous perdez :

• La durée du forfait. Une période de validité plus longue vous laisse plus de temps pour utiliser ce que vous avez acheté.
• La possibilité de les déplacer. Si vous pouvez transférer ce qui reste avant la fin du forfait, vous en gaspillez moins.

Chez eSimphony, la plupart des forfaits durent 60 jours à compter du jour de l'achat, et avant la fin d'un forfait, vous pouvez transférer les données non utilisées en données pour un autre pays, ou sur votre Solde eSimphony.

Pourquoi les données eSIM de voyage expirent

Un forfait de données de voyage est un volume de données acheté auprès d'un opérateur local pour une durée déterminée. L'opérateur le facture comme un produit de courte durée : les données s'accompagnent donc d'une date de fin. Une fois cette date passée, le volume est clôturé, que vous l'ayez utilisé ou non.

C'est pourquoi la plupart des fournisseurs vendent des forfaits de tailles fixes sur des périodes courtes — 7, 15 ou 30 jours. Si votre voyage est plus court que la période, ou si vous consommez simplement moins que prévu, le reste est perdu.

Ce qui se passe chez eSimphony

Trois choses fonctionnent différemment.

La plupart des forfaits durent 60 jours. La validité commence le jour de l'achat. Une période de 60 jours couvre la plupart des vrais voyages avec de la marge, y compris le vol retardé et le week-end prolongé. Les gros forfaits durent plus longtemps : 120 jours pour 51–100 Go et 180 jours au-delà de 100 Go.

Vos données restent utilisables là où le forfait fonctionne. Si vous revenez dans le même pays — ou dans un pays couvert par le même forfait régional — pendant la validité du forfait, vos données restantes sont toujours là. Un forfait ne fonctionne que dans les pays qu'il couvre : des données restantes sur un forfait Japon ne fonctionneront donc pas chez vous, au Canada.

Vous pouvez transférer ce que vous n'utiliserez pas. C'est ce qui change la donne. Avant la fin d'un forfait, vous pouvez déplacer ce qui reste :

• en données pour un autre pays ou une autre région, même si vous n'y avez pas encore de forfait, ou
• sur votre Solde eSimphony — un crédit à utiliser pour vos prochains forfaits. Le Solde n'expire pas tant que votre compte est ouvert.

Comment fonctionne le transfert

Le transfert se trouve dans l'application eSimphony. Ouvrez un forfait actif et appuyez sur Transférer les données, ou demandez à Moza, l'assistante intégrée à l'application, de le faire avec vous.

1. Choisissez la destination. Sélectionnez un pays ou une région de destination, ou votre Solde.
2. Voyez exactement ce que vous recevez. L'application affiche la valeur de vos données inutilisées aujourd'hui, la part de la durée du forfait déjà écoulée, les frais de transfert et ce que vous recevrez.
3. Confirmez. Les données ou le Solde arrivent sur votre compte. Les transferts sont irréversibles : vérifiez donc les montants avant de confirmer.

Vous trouverez toutes les règles sur la page du transfert.

Combien valent mes données inutilisées ?

Le transfert déplace de la valeur, pas des gigaoctets. L'application la calcule en trois étapes :

1. Valeur aujourd'hui — ce que valent vos données inutilisées au prix du jour pour ce pays.
2. Valeur temporelle — cette valeur est réduite de la part des jours du forfait déjà écoulés. S'il reste 45 jours sur 60, vous en conservez les trois quarts.
3. Frais de transfert — des frais, actuellement de 10 %, sont déduits de ce qui reste. Ils sont les mêmes quelle que soit la destination des données.

Ainsi, s'il reste 45 jours sur 60, vous conservez environ les deux tiers de ce que valaient les données. S'il en reste 15 sur 60, vous en conservez moins d'un quart. Plus vous transférez tôt, plus elles valent.

Deux autres règles influencent le résultat :

• Des données d'un pays moins cher achètent moins de données dans un pays plus cher, et davantage dans un pays moins cher.
• Les très petites quantités peuvent valoir trop peu pour être transférées. Certains forfaits promotionnels et plus anciens ne peuvent pas être transférés ; l'application indique lesquels.

Quand le transfert a du sens — et quand il n'en a pas

Le transfert vaut la peine quand :

• Vous partez vers un autre pays et il vous reste des données sur le forfait du pays que vous quittez.
• Vous savez que vous n'utiliserez plus le forfait avant sa fin, et vous voulez un crédit pour votre prochain voyage.
• Votre voyage a changé — une étape a été annulée, ou vous avez passé plus de temps en Wi-Fi que prévu.

Il est moins utile quand le forfait est de toute façon sur le point de se terminer. En fin de validité, les données inutilisées ne valent presque plus rien : vérifiez donc votre consommation tôt dans le voyage, pas le dernier jour.

Comment gaspiller moins de données dès le départ

Le transfert aide, mais les meilleures données sont celles que vous n'avez pas achetées en trop. Quelques habitudes y contribuent :

• Adaptez le forfait au voyage. Pas besoin de choisir dans un menu fixe : demandez à Moza dans l'application la quantité exacte dont vous avez besoin, de 1 Go à 1000 Go.
• Achetez un jour ou deux avant de partir. La validité commence à l'achat : il n'y a donc aucune raison d'acheter des semaines à l'avance.
• Vérifiez votre consommation à mi-parcours. L'application affiche ce qui reste. Si vous êtes clairement en dessous, prévoyez un transfert tant que les données gardent l'essentiel de leur valeur.
• Utilisez le Wi-Fi pour les gros téléchargements. Cartes hors ligne, playlists et mises à jour d'applications se font facilement à l'hôtel.

L'essentiel

Sur la plupart des eSIM de voyage, les données restantes sont de la valeur perdue. Chez eSimphony, la plupart des forfaits durent 60 jours, vos données restent utilisables partout où le forfait fonctionne, et avant la fin d'un forfait, vous pouvez transférer ce qui reste en données pour votre prochaine destination ou sur votre Solde. Transférez tôt, et vous gaspillerez moins de ce que vous avez payé.

Téléchargez l'application eSimphony et découvrez le transfert lors de votre prochain voyage.